Πολιτική Απορρήτου

Atlantic Astypalaia Suites (το «Ξενοδοχείο», «εμείς», «εμάς», «μας») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, τους σκοπούς και τις νομικές βάσεις επεξεργασίας, για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα, με ποιους τα μοιραζόμαστε, τα μέτρα προστασίας που εφαρμόζουμε και τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Τελευταία ενημέρωση: 20 Φεβρουαρίου 2026

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας & Στοιχεία Επικοινωνίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με τον GDPR είναι:

• Atlantic Astypalaia Suites
• Τηλέφωνο: +30 697 35 46 118
• Email: [email protected]
• Ιστοσελίδα: https://atlanticastypalaia.gr/

2. Πεδίο Εφαρμογής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εφαρμόζεται στα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε όταν:

• επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας·
• επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου, φόρμας επικοινωνίας ή κοινωνικών δικτύων·
• ζητάτε ή πραγματοποιείτε κράτηση απευθείας ή μέσω τρίτων·
• διαμένετε στο ξενοδοχείο και χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας·
• αλληλεπιδράτε με τεχνολογίες διαφήμισης, ανάλυσης ή παρακολούθησης στην ιστοσελίδα μας.

3. Ορισμοί

• Προσωπικά δεδομένα: κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο.
• Επεξεργασία: κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται σε προσωπικά δεδομένα, όπως συλλογή, αποθήκευση, χρήση ή κοινοποίηση.
• Υπεύθυνος επεξεργασίας: το πρόσωπο ή η οντότητα που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας.
• Εκτελών την επεξεργασία: ο φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό του υπευθύνου επεξεργασίας.

4. Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε

4.1 Δεδομένα που παρέχετε εσείς

• Στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, εθνικότητα, γλωσσικές προτιμήσεις.
• Δεδομένα κράτησης: ημερομηνίες διαμονής, αριθμός επισκεπτών, προτιμήσεις διαμονής, κωδικός κράτησης, ιστορικό επικοινωνίας.
• Δεδομένα πληρωμής: κατάσταση πληρωμής και στοιχεία τιμολόγησης. Τα πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής επεξεργάζονται μόνο από εξουσιοδοτημένους παρόχους πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από εμάς.
• Πληροφορίες εξυπηρέτησης επισκεπτών: προτιμήσεις ή αιτήματα σχετικά με τη διαμονή σας.
• Δεδομένα νομικής συμμόρφωσης: πληροφορίες που απαιτούνται σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία περί φιλοξενίας και φορολογίας.

4.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Δεδομένα συσκευής και χρήσης: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκέπτεστε, διάρκεια συνεδρίας και δεδομένα αλληλεπίδρασης.
• Κατά προσέγγιση τοποθεσία: που προκύπτει από τη διεύθυνση IP.
• Αναγνωριστικά cookies: όταν παρέχεται συγκατάθεση για μη απαραίτητα cookies.

5. Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

5.1 Διαχείριση Κρατήσεων και Εκτέλεση Σύμβασης

• Σκοπός: διαχείριση κρατήσεων, παροχή υπηρεσιών διαμονής και επικοινωνία με επισκέπτες.
• Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) GDPR).

5.2 Νομική Συμμόρφωση

• Σκοπός: συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
• Νομική βάση: νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ) GDPR).

5.3 Εξυπηρέτηση Πελατών & Βελτίωση Υπηρεσιών

• Σκοπός: απάντηση σε ερωτήματα και βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών.
• Νομική βάση: έννομο συμφέρον (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR).

5.4 Αναλύσεις Ιστοσελίδας

• Σκοπός: ανάλυση της απόδοσης της ιστοσελίδας και της συμπεριφοράς των χρηστών.
• Νομική βάση: συγκατάθεση για μη απαραίτητα cookies (Άρθρο 6(1)(α) GDPR).

5.5 Διαφήμιση & Remarketing

• Σκοπός: μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων και προβολή σχετικών διαφημίσεων.
• Νομική βάση: συγκατάθεση για cookies marketing (Άρθρο 6(1)(α) GDPR).

6. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

• Απολύτως απαραίτητα cookies: απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας.
• Cookies ανάλυσης: χρησιμοποιούνται μέσω Google Analytics για κατανόηση της χρήσης της ιστοσελίδας.
• Cookies marketing: χρησιμοποιούνται μέσω Meta Pixel για διαφημίσεις και remarketing.

Το Google Tag Manager χρησιμοποιείται για τη διαχείριση των tags της ιστοσελίδας. Δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα αλλά διευκολύνει την εγκατάσταση εργαλείων ανάλυσης και marketing.

Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας μέσω των ρυθμίσεων του browser σας ή μέσω του μηχανισμού συγκατάθεσης cookies της ιστοσελίδας μας.

7. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών, όπως η Google και η Meta, ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε αυτές τις περιπτώσεις εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.

8. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε προσωπικά δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα μόνο όταν είναι απαραίτητο με:

• εξουσιοδοτημένο προσωπικό·
• παρόχους IT και φιλοξενίας ιστοσελίδων·
• παρόχους ανάλυσης και διαφήμισης (Google, Meta)·
• παρόχους υπηρεσιών πληρωμών·
• επαγγελματικούς συμβούλους και δημόσιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο.

9. Διατήρηση Δεδομένων

• Τα δεδομένα κρατήσεων διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση της κράτησης και τυχόν μεταγενέστερων θεμάτων.
• Τα λογιστικά και φορολογικά δεδομένα διατηρούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ελληνικής νομοθεσίας.
• Τα δεδομένα marketing και analytics διατηρούνται βάσει συγκατάθεσης και των ρυθμίσεων των παρόχων.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας, όπως ασφαλή φιλοξενία, κρυπτογράφηση (HTTPS), έλεγχο πρόσβασης και διαδικασίες παρακολούθησης για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

11. Τα Δικαιώματά σας

Έχετε το δικαίωμα να:

• έχετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα·
• ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή·
• ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας·
• αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον·
• ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή·
• ζητήσετε φορητότητα δεδομένων όπου εφαρμόζεται.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email protected].

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

12. Παιδιά

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους.

13. Ιστοσελίδες Τρίτων

Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων.

14. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με νέα ημερομηνία ενημέρωσης.

15. Επικοινωνία

• Τηλέφωνο: +30 697 35 46 118
• Email: [email protected]